Política de Privacidade

1. Objetivo

1.1 Este documento tem por objetivo definir e esclarecer quais dados pessoais são coletados e métodos utilizados no uso do site ou app e nossos serviços. Ao acessar, usar e interagir com nosso site ou app, você concorda com a nossa Política de Privacidade e no processamento, transferência e armazenamento de suas informações. Nosso objetivo é simplificar o máximo possível nossa Política de Privacidade, mas, caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento indicados abaixo estão à sua disposição. Recomendamos a leitura atenta.

2. Coleta de dados

2.1 A Mobi Logística Ltda com transparência e total responsabilidade todos os dados pessoais e informações coletadas.

2.2 A nossa Política de Privacidade esclarece como a Mobi Logística coleta e trata seus dados individuais

2.3 Apenas serão tratados pela Mobi Logística os dados pessoais coletados conforme necessário, com a finalidade de execução contratual contemplada entre fornecedores, parceiros, clientes e colaboradores, de acordo com as leis vigentes. As informações coletadas devem ter o propósito de utilização comercial, podendo ser aplicada na gestão de segurança de pessoas, gerenciamento de segurança da informação, análise de dados, gestão de recrutamento, plataforma Mobi Logística, informações e gerenciamento de suporte de TI, processos e procedimentos provenientes de solicitações contratuais, entre outras aplicações legais que se fizerem necessárias, para atendimento do cliente ou cumprimento do processo.

2.4 Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade; Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet; As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais; A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para Política de Privacidade Mobi.

2.5 As Informações contidas neste Relatório são de caráter CONFIDENCIAL, sendo proibida a reprodução total ou parcial de seu conteúdo pelas partes envolvidas. Caso constatado o uso indevido de tais informações serão tomadas as ações cabíveis no âmbito legal, as quais foram coletadas; O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados; Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas; será exigida de toda organização contratada para prover serviços de apoio, o cumprimento aos nossos padrões de privacidade e segurança da informação;

3. Exclusão de Dados

3.1 A Mobi Logística possui uma política transparente de exclusão de dados pessoais. Quando recebida uma solicitação de exclusão, nós avaliamos as informações para garantir a validade e autenticidade, logo executamos os procedimentos necessários para que a solicitação seja realizada de forma segura e em conformidade com a LGPD.

3.2 Se você fez seu cadastro no nosso banco de talentos pelo App, seus dados ficarão armazenados por 2 anos e 6 meses, e caso seja necessário a exclusão dos seus dados pessoais dentro desse período, você deve entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail: dados@mobi.com.br, e para que possamos garantir a segurança de suas informações, solicitaremos dados adicionais para verificar sua identidade antes de executar sua solicitação.

3.3 Clientes: Os dados que são recebidos por arquivo para cadastro de remessa, como nome, endereço, são armazenados e são utilizados para viabilizar a prestação dos serviços contratados, como coletas e entregas. Nossa política de privacidade é atualizada periodicamente para garantir a conformidade com a LGPD.

4. Você já ouviu falar de cookies?

4.1 Esses pequenos arquivos desempenham um papel importante no funcionamento da Internet. Basicamente, ele armazena informações do usuário ao acessar pela primeira vez uma determinada página. Os cookies permitem-nos compreender registro de armazenamento temporário sobre a sua atividade na Internet, eles podem ter vários propósitos, porém o seu principal objetivo é lembrar informações sobre as suas escolhas ao utilizar um site ou app e armazenar informações sobre as suas atividades dentro deles. Você pode excluir os cookies de determinados sites do seu navegador. Tal como a maioria das empresas, o site e o app da Mobi Logística permitem que pequenos pedaços de informação sejam armazenados e posteriormente lidos por um servidor. Por exemplo, podemos usar cookies para nos informar se você já nos visitou antes ou se é um novo visitante e para nos ajudar a identificar recursos que possam ser do seu interesse. A informação dos cookies recolhida não armazena quaisquer dados pessoais e não permite obter informação do dispositivo do utilizador. Os dados cadastrais mais importantes ficam criptografados em nosso banco de dados. Nenhum funcionário tem acesso a senha do cliente, por isso, ele não poderá fornecer a senha ao cliente caso ele tenha esquecido. Para que esses dados permaneçam intactos nós desaconselhamos expressamente à divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

5. Como protegemos seus dados

5.1 A Mobi Logística coleta e trata seus dados individuais: Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet. Os usuários serão avisados que seus dados estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e serão informados também sobre as consequências de sua decisão; A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes.

5.2 A nossa empresa está comprometida em adotar as melhores posturas para prevenir incidentes de segurança. No entanto é importante ressaltar que nenhuma página virtual é totalmente segura e isenta de riscos. Apesar de todos os nossos protocolos de segurança os problemas podem surgir a partir de ataques cibernéticos de hackers ou de terceiros por negligência ou um simples descuido dos usuários/clientes.

6. Compromisso e responsabilidade

6.1 A Mobi Logística é responsável pelos dados pessoais coletados no decorrer de suas atividades e processados na medida necessária à execução dos contratos e ao cumprimento das leis de proteção de dados pessoais.

6.2 Fica claro que tratamento de dados pessoais sem o consentimento expresso do responsável só poderá ocorrer nos casos previstos na Lei de Proteção de Dados Pessoais. O interesse legítimo da Mobi Logística, por exemplo, em cumprir com as suas obrigações previstas em lei e em realizar atividades comerciais.

6.3 Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nossos processos disciplinares.

7. Isenção de responsabilidade

7.1 Apesar de adotarmos elevados padrões de segurança afim de mitigar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre e riscos, com isso a Mobi Logistica Ltda não responsabiliza por: Quaisquer consequências decorrentes do seu descuido, negligência em relação aos seus dados pessoais. Garantimos e somos responsáveis pela segurança dos nossos processos de tratamento de dados e pelo cumprimento das finalidades aqui descritas. Ressaltamos que os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade dos dados acessados.

II - Atos maliciosos de terceiros, tais como ataques de hackers, salvo se comprovada negligência ou intencionalidade da Mobi Logística.

Ressaltamos que caso ocorra um incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano grave para você ou para um de nossos usuários/clientes, informaremos as partes afetadas e as autoridades nacionais de proteção de dados sobre o incidente e tomaremos as medidas necessárias.

A Mobi Logística Ltda disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
e-mail: dados@mobi.com.br
Central de atendimento: 11-3831-0361